Chào mừng quý khách đến với Taxi Phan Rang 247 – dịch vụ đặt xe nhanh chóng, an toàn và tiện lợi tại Khánh Hòa. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website, quý khách được xem là đã đồng ý với các điều khoản và chính sách dưới đây.
1. Mục đích hoạt động
Taxi Phan Rang 247 hoạt động với mục tiêu:
Cung cấp dịch vụ đặt taxi nhanh 24/7 tại Phan Rang – Tháp Chàm và các khu vực lân cận.
Đảm bảo việc đưa đón khách an toàn, đúng giờ, đúng lộ trình.
Mang đến trải nghiệm đặt xe minh bạch, giá cước rõ ràng.
2. Phạm vi dịch vụ
Website cung cấp các dịch vụ:
Đặt taxi 4 – 7 chỗ.
Đưa đón sân bay Cam Ranh – Phan Rang.
Đưa đón du lịch các điểm: Vĩnh Hy, Hang Rái, Đồi Cát Nam Cương, Mũi Dinh…
Đưa đón theo yêu cầu trong và ngoài tỉnh.
3. Quy định đặt xe
Khi đặt xe trên website, khách hàng cần:
Cung cấp thông tin chính xác: tên, số điện thoại, điểm đón – trả.
Lựa chọn loại xe phù hợp với nhu cầu.
Kiểm tra lại lịch trình trước khi xác nhận đặt xe.
Taxi Phan Rang 247 sẽ liên hệ xác nhận chuyến đi trước khi điều xe.
4. Chính sách giá cước
Giá cước được niêm yết công khai, minh bạch và có thể thay đổi theo mùa hoặc theo lộ trình.
Giá cuối cùng sẽ được thông báo rõ trước khi khởi hành.
Không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận (trừ khi khách hàng yêu cầu thay đổi điểm đến hoặc thời gian chờ quá quy định).
5. Chính sách hủy chuyến
Khách hàng có thể hủy chuyến miễn phí trước 30 phút so với thời gian đón.
Hủy chuyến khi tài xế đã tới điểm đón có thể phát sinh phụ phí.
Trường hợp xe không đến đúng giờ vì lý do khách quan (mưa lớn, ùn tắc…), khách hàng có quyền hủy miễn phí.
6. Cam kết an toàn
Taxi Phan Rang 247 cam kết:
Tài xế được đào tạo chuyên nghiệp, lịch sự và am hiểu lộ trình.
Xe đời mới, sạch sẽ, bảo dưỡng định kỳ.
Không ép giá, không gộp chuyến khi chưa được khách hàng đồng ý.
7. Bảo mật thông tin khách hàng
Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:
Hỗ trợ đặt xe, xác nhận chuyến đi và chăm sóc khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng.
Phản hồi yêu cầu, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý các vấn đề phát sinh.
Gửi thông báo về khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).
Phạm vi thu thập thông tin
Website có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ đón – trả khách.
Thông tin chuyến đi: Loại xe, thời gian, lộ trình.
Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng hay giấy tờ cá nhân trừ khi phục vụ thanh toán theo yêu cầu.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu giữ:
Trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn.
Cam kết bảo mật thông tin
Taxi Phan Rang 24/7 cam kết:
Không bán, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật để chống truy cập trái phép.
8. Chính sách thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán:
Tiền mặt cho tài xế.
Chuyển khoản theo thông tin được cung cấp khi xác nhận chuyến đi.
Thanh toán luôn đảm bảo minh bạch – không phụ thu ngoài thỏa thuận.
9. Trách nhiệm của khách hàng
Giữ gìn vệ sinh trên xe.
Không mang các vật phẩm cấm theo quy định pháp luật.
Tôn trọng tài xế và tuân thủ quy định an toàn giao thông.
